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"Il contenuto è il fuoco, i social media la benzina"
Jay Baer

Che si tratti di un colorato Istagram, di un cinguettante Twitter o di un ormai storico Facebook, il Social media marketing ha un fine preciso: aumentare la popolarità e diffondere ad un vasto pubblico il proprio brand, i prodotti e i servizi attraverso i Social network. Nel mondo del web è il cliente a cercare l'azienda e non il contrario! L’utente fa esperienza del brand in maniera attiva e instaura una relazione 1:1 con l’azienda come fosse una persona, interagisce con i contenuti e se sono ben fatti li condivide con altri utenti. E’ importante chiedersi “Quanto influisce o potrebbe influire il passaparola positivo dei clienti sugli affari?” Sapere quanto conta il passaparola, e quindi la fiducia, nel successo dell’azienda farà meglio comprendere quanto il marketing sui Social possa portare benefici e produrre risultati.

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