difficile oggi orientarsi nel mondo della comunicazione
Burla:-) #FakeNews? Marketing! Soluzione.
La Comunicazione
nell’era digitale
COMUNICAZIONET
Siamo
una collettivitá
evoluta,
connessa
e condizionata.
Siamo una societá che non ha più bisogno di prodotti (perché ha giá tutto quello che Maslov poteva mettere in piramide) ma compra sentimenti ed emozioni. Siamo una societá che scambia i post per cultura e informazione, che si crede immune alla pubblicitá, ma che in realtá continua a esserne succube e inconsciamente dipendente. La capacitá di una FakeNews é così funzionale da dover aver bisogno di legge per poterle normare.
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Siamo una societá che non ha più bisogno di prodotti (perché ha giá tutto quello che Maslov poteva mettere in piramide) ma compra sentimenti ed emozioni. Siamo una societá che scambia i post per cultura e informazione, che si crede immune alla pubblicitá ma che in realtá continua a esserne succube e inconsciamente dipendente. La capacitá di una FakeNews é così funzionale da dover aver bisogno di legge per poterle normare.
il potere di un influencer é tale da trasformare persone comuni (e probabilmente non così preparate) in star con compensi da capogiro. Banalmente se l’efficacia di una comunicazione divisa tra non verbale, paraverbale e verbale é all’85% declinata su elementi esterni al contenuto (cioé non verbali), ecco che si intuisce l’importanza dei video e la loro proliferazione sul web, l’importanza dei testimonial.
Che vi intendiate di comunicazione o meno,
é impossibile ottenere successo (escludiamo colpi di fortuna) in un'attività di comunicazione senza poter contare su una solida conoscenza di tutti quei fattori che, intrecciandosi in maniera sempre diversa in ogni progetto, determinano il suo funzionamento.
cosa succede alle vendite?
Un'azienda vende la sua capacità di risolvere un problema.
Esistono naturalmente problemi più urgenti come il bere o il mangiare, e ne esistono di meno urgenti come il tagliarsi i capelli o il vestire (MASHLOW, FORBES, ROBBINS). Esistono problemi pratici come lo spostamento e ne esistono di psicologici o psicosociali come il vestire griffato o un auto di lusso che non serve più a spostarsi, ma ad essere accettati in una determinata sfera sociale. L'apparire, l'essere accettati, il distinguersi, sono tutti sempre problemi e un'azienda vende soluzioni che in qualche modo sono problem solving indipendentemente che venda martelli, cosmetici o una griffe.
Primo errore di comunicazione:
dimenticare quale problema risolve la sua offerta, (cosa sono i competitor e cosa i comparable e perchè sono da tenere d'occhio entrambi)
Quando un'azienda fornisce un'ottima soluzione a dei problemi si crea la sua nicchia di business, in quel momento quasi automaticamente nasce la concorrenza, altri che una volta aperta la strada, cercano di risolvere in modo simile il problema. In quel momento diventa fondamentale identificare la propria soluzione per renderla distintiva e il più possibile diversa e a suo modo unica (USP, Unique selling Position).
Secondo errore di comunicazione:
dimenticare cosa identifica la sua offerta rispetto agli altri, (se il tuo differenziale è il prezzo più basso c'è da preoccuparsi, prima o poi un'azienda cinese costerà meno)
Una volta che il tuo mercato è maturo il problema potrebbe non essere semplicemente vendere il più possibile. In effetti anche ammesso di essere il leader di categoria, nel pieno delle vendite, nel pieno della stagione, il solo e mero rafforzamento commerciale rischia di essere una scelta non efficiente, efficace nel breve periodo forse ma non efficiente sul lungo. Un mercato maturo necessita di differenziazione dell'offerta, di brand extension e di co-branding per mantenersi sempre appetibile. (vedi cocacola)
Terzo errore di comunicazione:
limitare la propria offerta a una soluzione per un target, stessa offerta stessa fascia di clientela, stessa area geografica, coltivare la possibile proliferazione di marca e l'espansione
Hai iniziato tra mille difficoltà 1 anno fa o tre generazioni fa, prima le difficoltà e i rischi, poi l'ascesa e l'inizio della concorrenza, infine il successo insieme alla lotta per rimanere sulla cresta dell'onda. Per quanto incredibile, e non ostante sembri strano perchè la tua storia è stata fuori dal comune la tua situazione rientra in un normale ciclo di vita sia del prodotto che delle aziende, allora prevediamo il futuro e guardiamo nel grafico BCG cosa succede e cosa fare /quando.
